上の階の洗濯機がうるさい…原因から法的対応まで完全ガイド

2025年12月30日

上の階の洗濯機の音が「ドンドン」「ガタガタ」と響いて眠れない——そんな経験はありませんか。

毎日の生活音とはいえ、深夜や早朝に続くと心身へのストレスは大きく、我慢を重ねるほど不安や怒りも募ります。

でも安心してください。

洗濯機の騒音問題には、必ず「原因」と「解決の手順」があります。

本記事では、上の階の洗濯機がうるさいときに考えられる原因、今すぐできる防音対策、管理会社への正しい相談方法、そして最終的な法的対応までを、段階的にわかりやすく解説します。

一人で抱え込む必要はありません。

冷静に行動すれば、静かな暮らしは必ず取り戻せます。

上の階の洗濯機がうるさい…これって普通？

上の階から聞こえる「ドンドン」「ガタガタ」という音、もしかするとあなたの家だけではありません。

実は多くの人が同じ悩みを抱えており、その原因のほとんどは構造的・心理的要因にあります。

この章では、「どんな音が問題か」「なぜ上階の人は気づかないのか」までを具体的に解説していきます。

どんな音が「異常」なのかを見極めよう

まず、どこまでが「生活音」で、どこからが「騒音」なのかを明確にしましょう。

環境省の基準では、夜間（22時〜翌7時）の住宅地における騒音許容値は40デシベル以下とされています。

これは図書館の静けさに近く、少しでも超える音が続けば「受忍限度を超える」と判断される可能性があります。

時間帯	騒音基準値（住宅地）	体感レベル
昼間（6時〜22時）	55dB以下	会話が可能な音
夜間（22時〜翌7時）	40dB以下	静かな図書館レベル

つまり、上の階からの脱水音が50dBを超えて反復継続するなら、法的にも「異常」とされる可能性が高いのです。

裁判例でも、夜間53dBを超える生活騒音で慰謝料が認められたケースがあり、数値の根拠は非常に重要です。

「ドンドン」「ガタガタ」など音のタイプで原因を特定

洗濯機から出る音には種類があり、それぞれ原因が異なります。

以下の表を見れば、自分の状況がどのタイプか一目で分かります。

音のタイプ	主な原因	解決の方向性
ドンドン・ガタガタ	脱水時の偏り・設置不良	防振マット・水平調整
キュルキュル・カリカリ	モーター・ベルトの劣化	修理・交換
ブーン・ゴー	建物床の共振・構造問題	建物側への相談が必要

特に脱水時の衝撃音は、対策なしでは最大64dBに達することもあり、これは「会話が難しいレベル」です。

防振マットを使用すれば、約8dB軽減されることが実験で確認されています。

この差は、体感的に音が「半分になる」ほどの効果があります。

上の階の人が気づかない理由とは？

「こんなにうるさいのに、なんで気づかないの？」と思ったことはありませんか？

その理由は、物理的・心理的の両方にあります。

要因	説明
音の伝達方向	音は下方向（重力方向）に強く伝わるため、上の階では小さく感じる。
マスキング効果	自分の出す音に脳が慣れ、「気にならない」と錯覚してしまう。
使用時間の短さ	上階の人は「数分だけだから大丈夫」と思い込んでいる。

つまり、多くの場合、上の階の人は悪意ではなく「無自覚」であるということです。

この認識を持つことで、次のステップである「冷静な相談」がスムーズに進みます。

怒りよりも理解から始める姿勢が、結果的に問題解決を早めるカギとなります。

うるさい原因を知れば対策は見えてくる

上の階の洗濯機がうるさい原因は、単に「使い方が悪い」わけではありません。

実は、建物の構造や設置環境、そしてメンテナンス状況など、さまざまな要素が重なって起きています。

この章では、その根本的な原因を3つの視点から整理して解説します。

洗濯機の設置環境が悪いと振動が増す

洗濯機の騒音トラブルで最も多いのが、設置環境の問題です。

床が弱かったり、洗濯機が水平でなかったりすると、わずかな偏りでも大きな振動を生み出します。

原因	影響	改善策
床の強度不足	振動が床全体に伝わる	補強材や防振マットを使用
水平のズレ	脱水時のバランス崩壊	脚部の高さを調整
防水パンなし	振動が建物に直結	ゴム製マットを追加

特にドラム式洗濯機は縦型に比べて振動エネルギーが強く、設置環境が悪いと階下に伝わりやすい構造です。

防水パンがない部屋では、建物に振動が直接響くため、階下への影響が数倍に感じられることもあります。

「床の状態」と「設置バランス」は、最初に確認すべき重要ポイントです。

建物構造（鉄筋・木造・軽量鉄骨）で響き方が違う

同じ音でも、建物の構造によって伝わり方がまったく違います。

防音性能の違いを理解しておくと、管理会社や施工会社に相談する際に説得力が増します。

構造タイプ	特徴	防音性の目安
鉄筋コンクリート造（RC造）	厚い壁と高密度構造で遮音性が高い	◎ 非常に高い
軽量鉄骨造	鉄材が音を伝えやすく、共振が発生しやすい	△ やや弱い
木造	通気性が良い分、隙間から音が漏れやすい	× 弱い

特に軽量鉄骨造は、金属のフレームが「固体音」を伝えるため、洗濯機の振動が梁や柱を通じて響く傾向があります。

一方、鉄筋コンクリート造の建物は振動吸収力が高く、同じ洗濯機でも音が30〜50％軽減されるケースがあります。

このように、「うるささ」には構造的背景があることを理解するのが第一歩です。

防振マットの有無や劣化も見逃せないポイント

「上の階がうるさい」と感じるとき、防振マットが使われていない、または劣化している可能性もあります。

防振マットは、音や振動を吸収して建物への伝達を抑える役割を果たします。

マットの状態	防音効果の目安
新品（ゴム製・高密度）	約8dB軽減（体感で音が半減）
フォーム素材・低密度	約3〜5dB軽減（軽い改善）
経年劣化（硬化・へたり）	ほぼ効果なし

ゴムが固くなってしまうと振動吸収力が急落します。

設置後2〜3年経っている場合は、交換を検討しましょう。

防振マットの状態確認は、原因究明のなかで見落とされがちな最重要ポイントです。

まず自分でできる3つの「即効対策」

上の階の洗濯機がうるさいと感じたら、すぐにできる「自衛策」から始めましょう。

感情的に行動する前に、まずは自分の生活環境を整えることで、ストレスを最小限に抑えることができます。

この章では、即効性のある3つの方法を紹介します。

耳栓・ホワイトノイズで睡眠環境を守る

まず試してほしいのが、音を「遮る」か「かき消す」方法です。

このアプローチは、夜間の睡眠を守るのに非常に有効です。

方法	効果	ポイント
耳栓（フォームタイプ）	高周波音を遮断、睡眠中の安眠効果	柔らかい素材で耳にフィットするものを選ぶ
ホワイトノイズ	他の音をマスキングして不快音を軽減	スマホアプリや小型スピーカーで簡単導入

ただし、耳栓では低音（ドンドン・ゴンゴン系）は完全には防げません。

そのため、ホワイトノイズを併用して、音の輪郭を「ぼかす」ようにするのが効果的です。

この方法は根本解決にはなりませんが、心身の疲労を防ぐための応急措置として非常に有効です。

スマホで録音・記録して状況を把握

次に大切なのは「客観的な記録」を取ることです。

感情的に訴えるよりも、数字とデータで伝える方が圧倒的に効果があります。

項目	内容	備考
使用ツール	スマホの騒音計アプリ（無料多数）	例：「デシベルメーター」「NoiseCapture」
測定タイミング	音が発生した瞬間とその持続時間	毎回同じ場所で測定（寝室など）
記録形式	日時・音量・継続時間・主観メモ	1ヶ月続けるとパターンが見える

例えば「毎朝6時に脱水音が20分間続く」「夜間に50dBを超える音が週3回」など、データで示すと説得力が格段に上がります。

これは後に管理会社へ相談する際の最強の根拠資料になります。

管理会社への報告前に冷静に整理しておく

最後に重要なのは、相談前の「心の整理」です。

怒りのままに電話をすると、相手が防御的になってしまい、問題解決が遠のきます。

やるべきこと	理由
話す内容をメモする	感情的にならず、事実だけを伝えるため
トーンを落ち着かせる	相手に「協力してもらいたい」という印象を与える
「相談」という言葉を使う	「苦情」よりも前向きな印象を与えやすい

例えば、次のように言い換えるだけで印象が変わります。

NG：「上の人がうるさくて困っています！」

OK：「上の階から洗濯機の音が聞こえるのですが、何か改善できる方法はありますか？」

この違いが、相手の対応スピードを変えることも珍しくありません。

冷静な言葉選びがトラブルを防ぐ最初の防音壁です。

管理会社・大家に伝えるときのコツと注意点

洗濯機の騒音問題は、個人間での直接的なやり取りよりも、まず管理会社や大家を通じた対応が効果的です。

ただし、伝え方を間違えると、相手に「クレーム」と受け取られてしまい、対応が後回しになることもあります。

この章では、スムーズに話を進めるためのコツを整理してお伝えします。

「苦情」ではなく「相談」として伝えるのがポイント

騒音トラブルの対応で最も重要なのは「伝え方」です。

怒りや不満をそのまま伝えると、相手は防御的になりやすく、対応が消極的になります。

表現の違い	相手の受け取り方	結果
「うるさいからなんとかしてほしい」	攻撃的・クレームと認識	慎重対応・後回し
「ご相談させていただきたいのですが…」	協力的な印象	早期対応・前向きな姿勢

このように言葉を少し変えるだけで、印象はまったく異なります。

最初のひと言に「ご相談があるのですが」を入れるだけで、話がスムーズに進むことが多いです。

伝えるときの文面・電話の言い方例

管理会社や大家に連絡する際は、冷静で具体的な情報を伝えることが大切です。

「誰が悪い」という言い方ではなく、「状況を正確に共有する」という意識で臨みましょう。

連絡手段	おすすめの言い回し
電話	「いつもお世話になっております。○号室の○○です。最近、上の階から洗濯機の音が頻繁に聞こえるようになり、睡眠に影響が出ています。お手数ですが、確認・ご対応をお願いできますでしょうか？」
メール・書面	「○号室の○○です。上階からの洗濯機の音についてご相談させていただきます。夜間（22時〜翌6時）に50〜55デシベルの音が継続しており、健康面への影響が懸念されます。何らかの改善策をご検討いただければ幸いです。」

ここで大切なのは、音量・時間・頻度を数値と具体例で示すことです。

感情的な表現よりも、データをもとに淡々と説明する方が、相手も真剣に取り合ってくれます。

また、文面には「お忙しいところ恐れ入ります」「ご対応いただければ幸いです」といった柔らかい表現を入れると効果的です。

証拠（録音・動画・時間記録）の活かし方

管理会社が動くかどうかは、証拠の有無で大きく変わります。

単に「うるさい」と言うよりも、「何デシベルの音が何分続いている」と具体的に伝える方が圧倒的に強いのです。

証拠の種類	活用方法	効果
騒音計の測定値	アプリのスクリーンショットを提出	客観性が高く説得力がある
音声・動画	スマホ録音で記録、必要に応じて提出	再現性があり、管理会社も確認可能
記録ノート	日付・時間・継続時間を時系列で整理	継続性を示す有力な根拠となる

特に継続的に発生していることを示せれば、「単発の出来事」ではなく「生活妨害」として正式に扱われやすくなります。

また、管理会社に提出する前に、コピーやデータを保存しておくことも忘れずに。

証拠の整備こそが、静かな生活を取り戻す最短ルートです。

深夜・早朝の洗濯音はルール違反になる？

夜中や早朝の洗濯音に悩まされている人は少なくありません。

「これってマナー違反？」「法律的にはどうなの？」と気になる方のために、この章では法的基準と現実的な対応策を解説します。

実は、洗濯機の音は単なる生活音の範囲を超えると、明確に「騒音被害」として扱われることがあるのです。

生活騒音と法的な「騒音被害」の違い

まず理解しておくべきなのは、「生活騒音」と「騒音被害」の違いです。

どちらも音に関する問題ですが、法的な扱いがまったく異なります。

分類	定義	判断基準
生活騒音	日常生活に伴う音（例：洗濯機・掃除機・足音など）	社会通念上許容できる範囲
騒音被害	通常の生活を侵害するほどの音	受忍限度を超える場合に該当

裁判例では、昼間50デシベル、夜間40デシベルを超える音が継続的に続いた場合、受忍限度を超えると判断される傾向があります。

つまり、夜間に50デシベル前後の脱水音が繰り返されていれば、それは法的な騒音被害として扱われる可能性があるのです。

管理規約・自治体の基準を確認する方法

「上の階の人はルール違反なのでは？」と思っても、まずは客観的な基準を確認することが大切です。

建物や地域ごとに、夜間の使用制限や騒音基準が定められていることがあります。

確認項目	方法	ポイント
管理規約	入居時の重要事項説明書を確認	「夜間洗濯禁止」などの文言があるかチェック
自治体の騒音基準	市役所・区役所の環境課へ問い合わせ	区域ごとの昼夜基準を教えてもらえる
建物構造	RC造か軽量鉄骨造かを確認	構造によって受ける音のレベルが異なる

例えば、第1種住居地域では夜間40〜45dBが上限とされています。

もしこれを超える音が継続して発生していれば、正式な「規約違反」として管理会社に報告できる根拠になります。

注意しても改善しない場合の次の一手

管理会社に相談しても改善が見られない場合は、次の段階に進みましょう。

騒音問題は、自治体や公的機関が仲介してくれるケースもあります。

行動ステップ	相談先	内容
① 大家に直接相談	契約書記載の連絡先	管理会社に注意を促すよう依頼
② 自治体の相談窓口	環境課・生活環境課	騒音実態調査やアドバイスを受けられる
③ 警察や生活安全課	地域警察署	深夜騒音やトラブル発展時に対応可能
④ 住宅紛争審査会（住まいるダイヤル）	国交省公認の無料相談機関	正式な調停や斡旋を依頼できる

特に「住まいるダイヤル」は、弁護士を交えた中立的な調停を無料で行ってくれるため、実際の騒音被害でも活用事例が多いです。

公的機関をうまく活用することで、個人間トラブルを避けながら現実的な解決を目指せます。

それでも改善しないときの選択肢

ここまでの手順をすべて試しても状況が変わらない場合、次のステップとして「環境を変える」か「法的に動く」必要があります。

感情的な対立に発展させず、冷静に選択肢を比較検討していきましょう。

防音リフォームや配置変更を依頼する

自分の部屋にできる対策の中でもっとも効果があるのが防音リフォームです。

予算に応じて段階的に導入できるため、長期的に居住予定の方には特におすすめです。

対策内容	目安費用	効果
防音マット敷き	1万〜6万円	床からの振動を軽減
防音カーテン導入	1万円〜	外部・上下階からの音を吸収
遮音シート貼付	10万〜20万円	壁を通じた音の伝達を遮断
吸音材の施工	15万〜35万円（6畳）	部屋全体の音反射を抑える
防音室化リフォーム	160万〜700万円	音をほぼ完全に遮断

また、寝室を上階から離れた部屋に移すだけでも、体感騒音が30％以上軽減されるケースがあります。

リフォーム前に試す簡易策として有効です。

生活導線を変えるだけでも快適性は大きく変わることを覚えておきましょう。

転居・部屋替え前に「建物の遮音性」を調べる

最終的に引っ越しを検討する場合は、同じ失敗を繰り返さないよう、物件選びの段階で遮音性能を確認しましょう。

内見時にチェックすべきポイントを以下に整理します。

確認項目	チェック方法	理由
構造種別	鉄筋コンクリート（RC）造か確認	RC造は遮音性能が最も高い
防水パンの有無	洗濯機置き場を確認	床直置きだと振動が響きやすい
隣室の音	内見時に小音を出して反応を見る	遮音性の実測に近い確認法
天井構造	梁の厚みや断熱材の有無を確認	音の通り方を左右する

できれば、簡易的な騒音計を持参して、周囲の環境音を測るのがおすすめです。

昼と夜の2回測定すれば、生活音の傾向がはっきり分かります。

この段階で40dB以下の物件なら、静音性の高い環境といえます。

最終手段としての法的対応・弁護士相談

すべての交渉を経ても改善されない場合は、法的手段を検討する段階です。

感情的な争いではなく、あくまで「権利の回復」として冷静に進めましょう。

手段	内容	特徴
弁護士相談	受忍限度の超過・証拠の整理を依頼	初回相談無料の事務所も多い
調停申立て	裁判所を通じて話し合いの場を設ける	感情的対立を避け、第三者が介入
損害賠償請求	精神的苦痛や睡眠妨害に対する補償	判例では数十万〜200万円の例も

実際の判例では、夜間50〜65デシベルの生活騒音に対して259万円の慰謝料が認められたケースもあります。

ただし、訴訟を起こす前に、必ず弁護士に相談し、費用対効果とリスクを理解しておきましょう。

法的対応は最後の砦であり、冷静にデータと証拠で支えることが成功の鍵です。

まとめ：上の階の洗濯機音は「我慢」より「冷静な行動」で解決

ここまで、上の階の洗濯機がうるさいときの原因から法的対応まで、すべてのステップを整理してきました。

結論として言えるのは、「我慢する」ことが解決にはつながらないということです。

冷静に、段階を踏んで行動すれば、必ず前進できます。

短期・中期・長期でできることを整理

状況に応じて、今できることを時間軸で考えていくのがポイントです。

期間	やるべきこと	目的
短期（今すぐ）	耳栓・ホワイトノイズで睡眠を守る	ストレスと睡眠不足を防止
中期（1〜2ヶ月）	騒音記録・管理会社への相談	客観的証拠を整備し交渉基盤をつくる
長期（3ヶ月以上）	防音リフォーム・転居・法的相談	根本的な解決と生活環境の改善

このように、行動を段階的に整理することで、「どうすればいいか分からない」という不安が消え、状況を客観的に判断できるようになります。

「気づいてもらう」ための一歩が解決の近道

多くのケースで、上の階の人は「自分の洗濯機がそんなにうるさい」と気づいていません。

だからこそ、冷静な相談と記録をもとにした報告が重要です。

行動	目的
証拠を残す	感情ではなく事実で伝える
相談として話す	相手に協力的な姿勢を引き出す
記録を積み重ねる	問題の継続性を明確にする